Muhtasari wa Udhamini wa HAIFEI
| Kipengee | Mwaka | Imebainishwa |
| Muundo wa Mitambo (Fremu na Msingi) | 1 mwaka | / |
| Vipengele vya Umeme na Kielektroniki | 1 mwaka | / |
| Vifaa vya Kutumika & Sehemu za Kuvaa | 1 mwaka | Kufunika tu kasoro za utengenezaji na bila kujumuisha uchakavu wa kawaida, ambao utaamuliwa na mhandisi wa huduma ya Muuzaji. |
| Uboreshaji wa Programu | Maisha yote | Furahia huduma ya uboreshaji wa programu bila malipo maishani |
Udhamini huu hauathiri haki zako za kisheria za watumiaji chini ya sheria za nchi/eneo lako.
Huduma za Mafunzo ya Mashine ya Kuchomelea HAIFEI
HAIFEI hutoa mafunzo ya uendeshaji wa mashine, matengenezo ya kawaida, maarifa ya msingi ya kulehemu na kushughulikia makosa ya kawaida. Mafunzo ya muda mfupi-kwa kawaida huchukua siku moja hadi tatu, kulingana na kifaa na mahitaji ya mteja.
Maudhui ya mwisho ya mafunzo na ratiba inapaswa kuthibitishwa na HAIFEI kabla ya kujifungua au kabla ya ziara ya mteja.
Mafunzo katika Kiwanda cha HAIFEI
Wateja wanaweza kutuma waendeshaji au wafanyakazi wa matengenezo kwenye kiwanda cha HAIFEI kwa mafunzo. Programu inaweza kujumuisha:
- Muundo wa mashine na kazi za msingi;
- Anzisha-taratibu za kufunga na kuzima;
- upakiaji wa kazi na nafasi;
- Marekebisho ya parameter ya uendeshaji;
- Ukaguzi na matengenezo ya mara kwa mara;
- Kengele ya kawaida na utunzaji wa makosa;
- Mchakato wa kulehemu na mwongozo wa maombi.
Mafunzo ya kiwandani huruhusu waendeshaji kufanya mazoezi moja kwa moja kwenye mashine na kujadili maswali na wahandisi wa HAIFEI.
Mafunzo ya Mbali na Mwongozo wa Video
Ikiwa mteja hawezi kusafiri hadi kiwanda cha HAIFEI, tunaweza kutoa:
- Maagizo ya ufungaji wa vifaa;
- Miongozo ya uendeshaji na matengenezo;
- Video za ufungaji wa mashine;
- Video za maonyesho ya uendeshaji;
- Mafunzo ya video ya mbali;
- Usaidizi wa utatuzi wa mtandaoni.
Tatizo la uendeshaji linapotokea, mteja anaweza kutuma picha, video na taarifa za kengele kwa timu ya huduma. Mhandisi anaweza kisha kutoa mwongozo wa mbali kulingana na taarifa iliyopokelewa.
Mafunzo katika Kiwanda cha Wateja
Ikiwa kwenye-mafunzo ya tovuti yanahitajika, HAIFEI inaweza kupanga wahandisi kutembelea kiwanda cha mteja. Kulingana na mradi, wahandisi mmoja hadi watatu wanaweza kupewa kwa ajili ya ufungaji, kuwaagiza au mafunzo ya operator.
Idadi ya wahandisi, muda wa mafunzo, upeo wa huduma na gharama zinazohusiana lazima zikubaliwe mapema. Mteja anawajibika kwa-gharama za huduma za tovuti, usafiri na malazi kulingana na makubaliano ya mwisho.
Wasiliana na HAIFEI kwa usaidizi
Ni Taarifa Gani Inapaswa Kutolewa kwa Usaidizi wa Mbali?
Ili kuwasaidia wahandisi wetu kuelewa tatizo kwa haraka zaidi, wateja wanapaswa kutoa:
- Jina la mashine au habari ya agizo;
- Maelezo ya wazi ya shida;
- Picha au video zinazoonyesha hali ya mashine;
- Ujumbe wa kengele unaonyeshwa kwenye paneli ya kudhibiti;
- Hatua ya uendeshaji ambayo shida ilitokea;
- Mabadiliko yoyote ya hivi karibuni kwa zana, vigezo au nyenzo.
Kutoa maelezo haya kunaweza kupunguza mawasiliano ya mara kwa mara na kumsaidia mhandisi kutambua sababu inayowezekana kabla ya Hangout ya Video.